Política de Privacidade
Aplicativo Grooby | Desenvolvido por Mazur & Santos
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Visão Geral
Esta Política de Privacidade descreve de que forma a Mazur & Santos coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam o aplicativo Grooby, uma plataforma de intermediação e entrega de refeições e produtos alimentícios.
O Grooby é um serviço gratuito para download e acesso. Ao utilizar o aplicativo e registrar sua conta, você concorda com as práticas descritas neste documento, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as diretrizes de segurança da Google Play Store.
Dados Coletados
Para que o serviço de delivery funcione corretamente, o aplicativo coleta estritamente as informações necessárias para a identificação do usuário e o cumprimento das entregas:
- Dados de Cadastro e Autenticação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e credenciais de login para criar e manter sua conta segura.
- Endereço de Entrega: Logradouro, número, complemento, bairro, cidade e pontos de referência fornecidos para o destino do pedido.
- Histórico de Pedidos: Itens selecionados, horários de solicitação, valores e status de entregas realizadas.
Permissão de Localização
Por que solicitamos sua localização?
A localização aproximada ou precisa (GPS) do seu dispositivo é solicitada exclusivamente enquanto o aplicativo está em uso, com as finalidades de:
- Identificar automaticamente seu endereço ou ponto de referência para a entrega do pedido;
- Apresentar os restaurantes, parceiros e estabelecimentos disponíveis na sua região de atendimento;
- Estimar com precisão a taxa de entrega e o tempo estimado de chegada.
Você pode habilitar ou revogar essa permissão a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo móvel. Caso opte por não conceder a permissão, você poderá inserir manualmente o endereço de entrega desejado.
Finalidade e Compartilhamento
Os dados coletados são utilizados única e exclusivamente para a operação e melhoria da experiência de uso do aplicativo. Nenhum dado pessoal é comercializado ou compartilhado para fins publicitários de terceiros.
O compartilhamento de dados ocorre somente quando estritamente necessário para a realização do serviço:
- Com os Estabelecimentos Parceiros: Itens do pedido, nome do cliente e observações para o preparo correto da refeição;
- Com os Entregadores: Endereço de entrega e dados de contato para viabilizar a entrega e eventuais confirmações de localização;
- Por Determinação Legal: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais emitidas por autoridades competentes.
Segurança da Informação
Adotamos padrões rígidos de segurança técnica e administrativa para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito.
Todas as comunicações entre o aplicativo e os nossos servidores utilizam protocolos seguros e criptografados (HTTPS/TLS), garantindo integridade e sigilo na transmissão de informações.
Seus Direitos e Exclusão de Conta
Em conformidade com a LGPD e as normas do Google Play, você tem total controle sobre os seus dados. Você tem o direito de solicitar a confirmação do tratamento, a correção de dados incompletos ou a exclusão definitiva de sua conta e informações pessoais.
Como solicitar a exclusão da sua conta:
A exclusão pode ser solicitada diretamente no aplicativo ou enviando uma mensagem para o nosso suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exclusão de Conta - Grooby", informando seu e-mail cadastrado.
Após a confirmação da solicitação, seus dados cadastrais e identificadores serão removidos de forma permanente de nossos registros ativos, mantendo-se apenas o estritamente exigido por obrigações fiscais e legais.
Contato do Desenvolvedor
Se você tiver quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pelo aplicativo Grooby, entre em contato diretamente com nossa equipe: